Sabemos que, antes de visitarnos o celebrar un cumpleaños, pueden surgir dudas. Por eso hemos reunido aquí algunas preguntas frecuentes para ayudarte a resolverlas de forma rápida y sencilla. Si después de leer esta sección aún necesitas más información, estaremos encantados de atenderte y ayudarte en lo que necesites.
¿Uso de calcetines antideslizantes?
Por seguridad, es obligatorio el uso de nuestros calcetines antideslizantes para prevenir caídas dentro de las instalaciones.
Podrás adquirirlos en la entrada por 2 € el par y reutilizarlos en todas tus futuras visitas al parque.
¿Cómo puedo hacer una reserva de cumpleaños?
Si quieres celebrar el cumpleaños de tu peque con nosotros, el primer paso es muy sencillo: ponte en contacto por cualquiera de las vías que te hemos indicado.
Una vez nos escribas o llames, revisaremos juntos la disponibilidad, elegiremos la fecha y el horario que mejor os encajen y, cuando todo esté decidido, ¡solo quedará formalizar la reserva y empezar a contar los días para la gran fiesta!
¿Cómo puedo realizar una reserva para el parque?
No realizamos reservas, únicamente venta de entradas. Podéis adquirirlas online (enlace disponible próximamente) o directamente en la taquilla del centro. En la web solo tendréis que seleccionar el número de personas, el día y veréis las franjas horarias con entradas disponibles. Si aparece “sin disponibilidad”, significa que ese día ya no quedan entradas online.
Mientras tanto, os recomendamos comprarlas en taquilla, ya que las entradas están sujetas a disponibilidad y así os aseguraréis encontrar un hueco disponible.
¿Existen descuentos por familia numerosa o grupo?
Contamos con descuentos para grandes grupos y para reservas de Colegios y AMPA. Preguntad por el precio final.
¿Cómo debo acudir al parque?
Durante la actividad, el uso obligatorio son los calcetines antideslizantes.
Recomendamos vestir ropa cómoda y deportiva, ya que la actividad implica un nivel elevado de movimiento y esfuerzo, y prendas como vaqueros o vestidos pueden resultar incómodas. También sugerimos no llevar prendas o accesorios de valor, como pulseras, relojes, cadenas, anillos, colgantes o cualquier objeto con valor económico o sentimental, ya que podrían dañarse o extraviarse durante la actividad.
¿Debo acudir con antelación al parque?
Recomendamos presentarse entre 15 y 20 minutos antes de la hora de inicio de su actividad.
Cada pase incluye una hora de diversión, por ejemplo, de 18:00 a 19:00.
Si llegáis a las 18:05, el pase ya habrá comenzado y durante el proceso de canjeo de entradas, calentamiento y preparación, se puede perder parte del tiempo de juego.
¿Qué ocurre si llego tarde a la cita?
Si llegáis tarde a vuestra cita, dispondréis de menos tiempo para disfrutar de la actividad, ya que la entrada comienza y termina a una hora determinada.
En caso de que vuestra reserva coincida con el horario de cierre, no será posible prolongarla. Por eso, os recomendamos acudir con antelación para aprovechar al máximo vuestra hora de diversión.